Автосервис отказывает в гарантийном ремонте

[Tappet]

ТС а какой был заявленный обьем работ в наряд- заказе?

[td74]

предпосылок к очистке бака и топливопроводов нет, поэтому смысла в данной процедуре никакого, если бы сделали, был бы точно развод

Я был такого же мнения, пока не попал 2 раза на переделку склеенных элементов топливной аппаратуры.
Любители заливать двухкомпонентные присадки, об этом перед ремонтом молчат как партизаны.И не просто промываю, а с недавнего времени еще и на пропарку вожу эти баки.Развода при этом не вижу абсолютно никакого.Устранил следствие - будь добр устрани и причину.Смысл делать весь ремонт, если в баке у клиента куча навоза(или уже к этому дело идет).

[Tappet]

предпосылок к очистке бака и топливопроводов нет, поэтому смысла в данной процедуре никакого, если бы сделали, был бы точно развод

Я был такого же мнения, пока не попал 2 раза на переделку склеенных элементов топливной аппаратуры.
Любители заливать двухкомпонентные присадки, об этом перед ремонтом молчат как партизаны.И не просто промываю, а с недавнего времени еще и на пропарку вожу эти баки.Развода при этом не вижу абсолютно никакого.Устранил следствие - будь добр устрани и причину.Смысл делать весь ремонт, если в баке у клиента куча навоза(или уже к этому дело идет).

я думаю в Диджитале на такие детские моменты обратили бы внимание

[td74]

Что я уже сделал: позвонил в горячую линию Газпромнефти (именно ее дт сейчас в баке), они сказали, что если будем проводить экспертизу, то они пришлют своего представителя для контроля отбора проб, ну и свою экспертизу проведут.

Что сейчас Вас удерживает сделать данную экспертизу?Только желательно слить 3 пробы - Вам ,Диджиталу ,и на независимый аудит.
Думаю что проба независимой лаборатории расставит всё на свои места. Газпром не отличается качеством топлива уже года три.

[Tappet]

Что я уже сделал: позвонил в горячую линию Газпромнефти (именно ее дт сейчас в баке), они сказали, что если будем проводить экспертизу, то они пришлют своего представителя для контроля отбора проб, ну и свою экспертизу проведут.

Что сейчас Вас удерживает сделать данную экспертизу?Только желательно слить 3 пробы - Вам ,Диджиталу ,и на независимый аудит.
Думаю что проба независимой лаборатории расставит всё на свои места. Газпром не отличается качеством топлива уже года три.

это же какое должно быть качество, чтобы за такой короткий срок уложить оригинальные распылители?
может всетаки альфа попробовала бензо?

[Гуркин Евгений]

ТС а какой был заявленный обьем работ в наряд- заказе?

на первой странице я фото наряд заказа выложил. этот наряд-заказ сформировался после диагностики и по сути закрыть мы его не успели, т.к. сервис уже не работал и оформить документы было некому.

Что сейчас Вас удерживает сделать данную экспертизу?Только желательно слить 3 пробы - Вам ,Диджиталу ,и на независимый аудит.
Думаю что проба независимой лаборатории расставит всё на свои места. Газпром не отличается качеством топлива уже года три.

Удерживает надежда на мирное разрешение вопроса. Надеюсь, что автосервис хотя бы частично возьмет на себя затраты на ремонт.

это же какое должно быть качество, чтобы за такой короткий срок уложить оригинальные распылители?
может всетаки альфа попробовала бензо?

Исключено.
Можно так же сравнить объем залитого дт по чекам, общий пробег (в сервисе есть данные о пробеге до ремонта) и расход, который я , как и счетчик пробега не обнулял.
К тому же, как я писал ранее, все неисправности выявились в течении первых 20-30 км после ремонта. И за 2000 км ничего не изменилось ни в лучшую, ни в худшую сторону.
Вот распечатка диагностического листа форсунок до ремонта

[td74]

К тому же, как я писал ранее, все неисправности выявились в течении первых 20-30 км после ремонта.

Почему сразу не вернулись, и не решили проблему по горячим следам?

Надеюсь, что автосервис хотя бы частично возьмет на себя затраты на ремонт.

А каковы будут Ваши действия при отрицательном(неудовлетворительном) анализе топлива?

[Гуркин Евгений]

Почему сразу не вернулись, и не решили проблему по горячим следам?

Уехал той же ночью в Ростов-На-Дону

А каковы будут Ваши действия при отрицательном(неудовлетворительном) анализе топлива?

Принесу свои извинения сотрудникам сервиса и  буду писать претензию в топливную компанию. Возможно потребуется еще одна независимая экспертиза по дефектовке инжекторов.

[manhattan]

Я думаю виной тут как раз оставшееся в баке топливо. При ремонте форсунки в любом случае распылитель визуально осмотрен, и после небольшого пробега на нем появился механический износ - значит попадало не чистое топливо

[manhattan]

Как вариант плохой фильтр (прорванынй)

[manhattan]

Соглашусь что в этой ситуации оптимальный вариант запчасти покупает клиент а работа бесплатно от сервиса

[нестер]

Ну а всё-таки почему выявлен "механический износ распылителей", а не клапанов управления, как обычно при ремонте изношенных форсунок? А?

[manhattan]

Я думаю что и клапанам там тоже досталось, но они остались работоспособными. Поэтому про них  ничего не сказали.

[нестер]

Я думаю что и клапанам там тоже досталось, но они остались работоспособными. Поэтому про них  ничего не сказали.

Почему при тестировании на стенде констатировали только износ распылителя, а не клапана? Обычно так не бывает же. Далее, при износе распылителя по изношенному сочленению игла-корпус топливо же должно из-под игольной полости ещё дополнительно убегать в обратку, что также повысит величину обратки при тестировании на стенде.
Может я и ошибаюсь, но думаю, что на лицо имеет место не износ распылителя, а наличие в  распылителе посторонних частиц.
Возможно после переборки инжекторов и распылители менять не понадобится.

[Гуркин Евгений]

Диагностические листы после ремонта форсунок