О диллерах

[td74]

Еще раз хочу подтвердить безголовость и полнейший пох....зм со стороны дилеров, по отношению к клиентам и дизельным сервисам.
Конечно есть и моя вина в этом.
Выдал инжектора 0445120048 вместо 0445120072 после ремонта.Одинаковость конструктивная - абсолютна.
Далее обнаружил эту пересортицу, и срочно послал гонца обменять.На вопрос чего Вы не осмотрели инжектора перед установкой был ответ- "А чего клиент принес ,то и запендюрили".И содрали с клиента еще деньги за повторное снятие-установку(которое я сейчас естественно компенсирую последнему).Как с такими работать?

[k0ldun]

Как с такими работать?

так они кормильцы !!!
так и работать !!!

[Dizelraf]

Валера!Давай на это дело посмотрим с другой стороны!
Посмотрели они сканером работу форсунок---плохо работают однако!
Так как стенда у них нет,они клиента послали к тебе! Мол,вот Мастер,хорошо и качественно делает На номера форсунок они и при снятии то не смотрели--нафига это им надо. Ты сделал форсунки и по ошибке выдал и с другим номером,но на внешний вид совершенно одинаковые. Сервисмэны,надеясь на твой богатый опыт и подумать не могли,что ты выдашь другие форсунки,тем более на вид они ОДИНАКОВЫ!!  А ты их сразу обзываешь тупоголовыми
Хорошо,что ты вовремя кинулся,и то наверное потому,что за теми форсунками пришли...А их нет!! Кладовщика надо наказывать И на него вешать повторное снятие/установку.

[td74]

Да с удовольствием бы прибил своего кладовщика(что я наполовину уже и сделал).
Но дело в том, что данный сервис сам имеет топливный участок укомплектованный 815, и работает с CR.
И естественно не посылали ко мне этого клиента - он сам пришел.
А доверяться в нашем деле(и их так же)дело неблагодарное.Как говориться, доверяй но проверяй.
Ведь мы получая комплектующие и запчасти, перепроверяем на 1000 раз что получили и с каким качеством.Считаю что в данном случае была выполнена "бычья" работа(если не у нас чинился, то и на сука получи!).Еще могу добавить, что все сопутствующие процедуры по топливной аппаратуре ими не были выполнены(бак, ТНВД, топливопроводы...).Но это уже на десерт.

[k0ldun]

если не у нас чинился, то и на сука получи!

суровые Челябинские парни !!!

А вообще практика показывает , что КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ ... ну или и сам не знает или не договаривает ... хуже когда клиент тупо повторяет чьи то не очень мудрые слова или , того хлеще , когда он твердит то , что ему по рации сказали\насоветовали .... а потому уже давно завел за правило все перепроверять самому , не работать по чужому диагнозу .