Ох уж эти клиенты!!!

[Dizelist-36]

Примерно как то так же происходит.  :)

разиель прав, лет через 5-6-ть интенсивной работы это пройдет. Будите верить и доверять только себе и ближайшим коллегам, не более, и тем более не  клиентам, какими бы они родными не были.

[DD2010]

Опыт приходит с годами. :)

[разиель]

Опыт приходит с годами. :)

вопрос только в цене опыта. такое ощущение что люди читают и исполняют библию нового времени.  возна...би ближнего своего ибо приблизится дальний возн..бет тебя и трижды возрадуется.  нет друзей у молодежи нет ценностей за которые можно умереть с чувством долга.и самого долга нет.нет желания что-то заработать и принести домой.лишь неутомимые поиски всеразличной халявы толкают на какие-то действия. отличное стадо для пастырей всех мастей.

[Pacific]

У меня примерно такая сложилась позиция: раз насос ко мне попал, буду делать всё что нужно сделать. Просто бывают ситуации - торопятся люди например, поля пахать или ехать куда... "все хорошо, вот только вот это устрани". Устранишь, к примеру, заклинившую пару или просто общим винтом дым, в регулятор не глянешь... быстрее же надо.....вроде все целое. А державка возьмет и открутиться через два дня-движок вразнос (было подобное на практике на ЛСТНе) Ну и кому я помог ??? Нет уж дорогие клиенты-я согласен нести ответственность, но только после детальной проверки каждого узла. Что-то под сомнением - менять нах... . Не нравится-катитесь дальше, безработицей не страдаем. Время показало, что такой подход себя оправдывает. Причем это выгодно как нам, так и клиентам. И пусть не все они это понимают.
В общих чертах как-то так...

[TANGO]

Все мои косяки происходят как правило,из за такой-же схемы....
Вроде стараешся людям подешевле сделать,а оно потом боком оборачивается.

[генакл3]

Все мои косяки происходят как правило,из за такой-же схемы....
Вроде стараешся людям подешевле сделать,а оно потом боком оборачивается.

тож теперь стараюсь от неё избавиться:пусть реже теперь обращаются,но конкретно  за КР и с более весомой суммой. Да и благоразумие  таких клиентов становится намного выше--приятно работать.

[Alecksei]

 Колеги, не экономте деньги клиента. Я занимаюсь от диагностики до здачи авто клиенту. А если и возникли проблеммы, то гони авто в СТО там и посмотрим. Зачастую все проблеммы связаны неправильной установкой или небрежным отношением.

[DD2010]

Колеги, не экономте деньги клиента. Я занимаюсь от диагностики до здачи авто клиенту. А если и возникли проблеммы, то гони авто в СТО там и посмотрим. Зачастую все проблеммы связаны неправильной установкой или небрежным отношением.

+100

[разиель]

Колеги, не экономте деньги клиента. Я занимаюсь от диагностики до здачи авто клиенту. А если и возникли проблеммы, то гони авто в СТО там и посмотрим. Зачастую все проблеммы связаны неправильной установкой или небрежным отношением.

это не совсем верно.представьте наезд бандита.он так и скажет- деньги клиента надо экономить.вас просили плунжер менять?оно работало.вал меняли?а что - он сломался? а мне кажется после вашего ремонта у человека слишком много жалоб за такие деньжищи.попробуйте сделать самое бессмысленное - оправдаться.все упрется в жабу которая всю россию душит.вы будете НЕПРАВЫ.и услышите на первый раз - больше так не делай.

если каждый вопрос привести к бумаге то сразу отпадают просьбы крутануть посмотреть подшаманить и т.д. черным по белому - диагностика состояния с последующим необходимым ремонтом.или пишите от руки - замена резинки.сделано в присутстви.вопросы? к резинке нет вопроса? по насосу есть? сказали же сразу - хороший насос ни один дурак с мотора не снимет.даже зажигание побоятся поправить если нравится работа насоса.у меня так.а первые годы работы на себя принесли минимум дохода и максимум проблем.скидка может быть если насос почти новый.вот с организациями даже проблем никаких.за исключением мелочей.а частный владелец считает что ему из мтз мерседес должны собрать раз он деньги платил.можем и это.за нескромное вознаграждение ;D а если у слесаря машина лучше чем у клиента - слесарь должен войти в положение.убийц Бог может простить а завистливых - сотрет с земли.

[yurkov]

Мой знакомый моторист говорит так: Я не жалею деньги клиента, моя задача не тратить лишнего. :)

[Pacific]

Мой знакомый моторист говорит так: Я не жалею деньги клиента, моя задача не тратить лишнего. :)

Хорошо сказал моторист

[propellerOK]

  После многочисленных "головных болей" с непроверенными клиентами пришел к следующей формуле  работы - при клиенте произвожу проверку-разборку-дефектовку, согласовываю стоимость работы по ремонту, даю рекомендации по приобретении необходимых комплектующих, если это вопрос не будет решаться в течении 1-2 дней насос "в мешок" и отправляю вместе с клиентом на поиски запчастей. Ремонт выполняю в присутствии клиента, при нем ставлю то что он привез но только при условии что не привез реставрацию, при нем обкатка на стенде  - и "до свидания",  гарантия заканчивается за порогом мастерской.  НЕ я делаю ремкомплекты которые могут дать течь через 3 дня, НЕ я делаю подшипники у которых сепаратор может лопнуть в любой момент, НЕ я делаю пружины толкателей, НЕ я выпускаю дизтопливо неизвестного качества и т.д. и т.п. 
  А нормальным людям гарантию устанавливаю "пожизненную" - пока не поломается, как только поломался гарантия кончилась, хоть и через 3 дня. Был случай когда распылители у меня на глазах  превратились в хлам за 15 мин работы двигателя - трактор был заправлен неизвестным коктейлем и как только прогрелся повалил черный дым, снимаем форсунки - закоксованы  "навеки". Спрашиваю - ко мне есть претензии? При клиентах зарядил все новое.При них установили форсы на двигло. Ответ - предъяв нема.

   вот так и мучаемся ....

[разиель]

вот и у меня точно так же.однако разобранный насос остается у меня в пластиковой коробке.в присутствии клиента только разборка.особенно насоса типа 773.после разборки и договоренности о цене иногда отказ от ремонта.клиент может отказаться от замены вала(проще другой насос найти) иногда я отказываю - насос не из одних плунжеров собран.поменять плунжера при болтающемся вале - обречь себя на должность х... мастера. сборку хотите смотрите не хотите - надо было смотреть.все отражено в акте выполненных работ и под роспись клиенту.отмазки я не вижу обозначают конец работы.пломбы вешать перестал.ваш насос -делайте что хотите.как ни странно перестали крутить винтики.раньше пломбы снимали и ставили на место.и с чужими несли как мое.а вот с организациями остались прежние условия работы.пломбы гаранти поставка запчастей.

[propellerOK]

  За все время работы не поставил ни одной пломбы -  умный не полезет дураку пломба не помеха.

[разиель]

организациям надо.у механиков душа на месте если они видят девственную пломбу.и директору можно при случае сказать - у вас вся техника с моими пломбами.